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En caso de conflicto, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de consumo (Ley n.º 144/2015, del 8 de Septiembre):
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
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Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1
4800-019 Guimarães
De Lunes a Viernes, de 09h-13h y de 14h-17h.
Teléfono: +351 253 422 410
Fax: +351 253 422 411
Email: triave@gmail.com
Más información en el "Portal do Consumidor": www.consumidor.pt